Sipariş onayından sonra, ürünün hazırlanması ve faturalama işlemlerinin yapılmasının hemen ardından kargoya teslim edilir. Siparişin kargoya teslim edildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içinde sana ulaşır. Tahmini teslimat süremiz iş günleri üzerinden hesaplanmaktadır.

high5.com.tr üzerinden alınan her ürün %100 orijinal üründür ve satış sonrasında fatura mail olarak iletilmektedir.

high5.com.tr üzerinde yaptığın işlemlerde hata alıyorsan, 0850 488 02 24 numaralı müşteri iletişim merkezinden bize ulaşarak yardım alabilirsin.

Siparişin "Hazırlanıyor" statüsündeyse, high5.com.tr adresimizden iptal edebilirsin. Hesabım> Siparişlerim> Detaylar> Ürün/Ürünleri İptal Et adımlarını izleyerek iptal etmek istediğin ürünü ve iptal nedenini seçip işlemini tamamlayabilirsin. İptal sonuç sayfasından ücret iade durumunu takip edebilirsin. Detaylı bilgi ve destek için 0850 488 02 24 numaralı High5 Müşteri İletişim Merkezi'nden bizimle iletişime geçebilirsin.