High5.com.tr web sitemizden aldığın ürünleri, aşağıda yer alan adresimize ürün faturası ile birlikte gönderebilirsin. Faturasız gönderilen ürünler incelemeye alınmaz ve adresine geri kargolanır. Ürünleri anlaşmalı kargo firmamız olan DHL eCommerce Kargo ile 3478762067 koduyla göndermen durumunda kargo bedeli tarafımızdan karşılanır. Anlaşmalı kargo firmamız dışında farklı bir firmadan ya da iade kodunu belirtmeden gönderdiğinde kargo bedeli tarafımızca karşılanmaz. İnceleme talebinde üretim kaynaklı bir hata bulunmuş ve talebin kabul edilmişse, e-posta ile bilgilendirilmen ve ödeme yaptığın kartına ücret iadesi yapılacaktır. İnceleme talebinde üretim kaynaklı bir hata bulunamamış ve talebin reddedilmişse, e-posta ile bilgilendirilmen ardından ürünün inceleme sonuç mektubunla adresine kargo ile gönderilecektir.

Bilgi almak için hafta içi 08:45-17:45 saatleri arasında 0850 488 02 24 numaralı müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsin.

İnceleme adresimiz:

Akçaburgaz Mah.1589 Şamlar Köyü sk NO.2 Korozo depo C Blok Esenyurt / İstanbul – Türkiye DHL eCommerce Kargo İnceleme Kodu: 3478762067

Ürün kargodaysa, teslim almayarak iade edebilirsin. Ayrıca High5.com.tr'den Hesabım> Siparişlerim> Detaylar> İade Talebi Oluştur adımlarıyla talep oluşturabilir, "Kolay İade Kodu" alabilirsin. Ürünü, 7 gün içinde DHL eCommerce Kargo ile bize göndermelisin. Kod süresi geçerse yeniden talep oluşturman gerekir.

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere teslimat yapılmaktadır. Yurtdışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.