Mağazadan Alınan Ürünlerin İncelemeye Gönderilmesi:

• İnceleme sürecini başlatmak için ürünü satın aldığın mağazamızı ziyaret edebilirsin. Mağaza ekibimiz sürecin için sana destek olacaktır.
• İnceleme sonucun, kayıtlı GSM numarana SMS ile iletilir.
• Üründe üretim kaynaklı hata tespit edilirse değişim veya iade işlemi Üründe üretim kaynaklı hata tespit edilmezse ürünü 30 gün içinde mağazamızdan teslim alabilirsin.

Online Satış Kanallarından Alınan Ürünlerin İncelemeye Gönderilmesi:

• Ürünü, faturası ve şikayet notun ile birlikte 347 876 20 67 DHL eCommerce anlaşmalı iade kodu ile tarafımıza gönderebilirsin.
• Ürün bize ulaştığında inceleme başlatılır ve sonuç kayıtlı GSM numarana SMS ile iletilir. Üretim kaynaklı hata tespit edilirse ücret iadesi yapılır.
• Üründe üretim kaynaklı hata tespit edilmezse ürün sipariş adresine geri gönderilir.
• Detaylı bilgi için hafta içi 08:45–17:45 saatleri arasında 0850 488 02 24 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayabilirsin.