Sadece High5.com.tr üzerinden satın aldığın ürünleri iade olarak işleme gönderebilirsin.

Faturası kesilmiş ve tarafına teslim edilmiş ürünler için online mağazamızdan değişim yapılmamaktadır.

Faturalandırılmamış siparişi High5.com.tr adresimizden iptal edebilirsin. Hesabım> Siparişlerim> Detaylar> Ürün/Ürünleri İptal Et adımlarını takip ederek, iade edilecek ürünü ve iade nedenini seçip işlemini tamamlayabilir ve yeniden sipariş verebilirsin.

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Üründe kullanım durumu, tahrip, yırtılma vb. deformasyonlar tespit edilirse, iade kabul edilmez. Ürün iade şartlarına uygunsa, 24 saat içinde iade işlemi yapılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içinde ürün ücreti kredi kartına yansıtılır.

Siparişin iade şartlarına uygunsa, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsin.
Hesabım> Siparişlerim> Detaylar> İade Talebi Oluştur adımlarını takip ederek, iade edeceğin ürünü ve nedenini seçebilirsin. "İptal Talebi Oluştur" butonuyla "Kolay İade Kodu" alabilirsin. Bu kodla ürünü DHL eCommerce Kargo ile ücretsiz gönderebilirsin. Kodun geçerlilik süresi 7 gündür, bu sürede kullanılmazsa tekrar talep oluşturman gerekir.

İade şartlarına uygun ürünler, bize ulaşıp onaylandığında 10 iş günü içinde kredi kartına iade edilir. Taksitli alışverişlerde bankan iadeyi taksitli şekilde yapar.
İadeler sadece DHL eCommerce ile yapılmalıdır. Diğer kargolarla gelen gönderiler kabul edilmez, ücreti göndericiye aittir.

İade adresimiz:
Akçaburgaz Mah. 1589 Şamlar Köyü Sk. NO:2 Korozo Depo C Blok
Esenyurt / İstanbul – Türkiye
DHL eCommerce Kargo İade Kodu: 3478679328 + Kolay İade Kodu

Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığın ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartına iade edilir. Bankan tarafından iadenin geri ödemesi taksitli olarak kartına yansıtılır.